售後服務(wù)

洛陽納維特爐業有(yǒu)限公(gōng)司生産(chǎn)的産(chǎn)品有(yǒu)燒結爐、氣氛爐、焙燒爐、管式電(diàn)爐、熔塊爐、台車(chē)爐、馬弗爐、高溫電(diàn)爐、升降爐、實驗電(diàn)爐、熱處理(lǐ)爐、管式爐、高溫爐、電(diàn)阻爐、箱式爐、箱式電(diàn)爐等産(chǎn)品廣泛用(yòng)于陶瓷、冶金、電(diàn)子、玻璃、發光材料、有(yǒu)色金屬、化工(gōng)、機械、耐火材料、新(xīn)材料開發、特種材料、建材等領域。洛陽納維特爐業産(chǎn)品銷往湖(hú)南、泰州、湖(hú)州、廣州、沈陽、上海、株洲、北京、葫蘆島、山(shān)東、南京、淄博、甯夏、江西、貴州、海南、青海、河北、安(ān)徽、重慶、無錫、吉林等地。

1、産(chǎn)品嚴格執行相關标準，進行設計、生産(chǎn)制造。

2、嚴把産(chǎn)品質(zhì)量關，由質(zhì)檢部對原材料、外購(gòu)、外協、自制件按技(jì )術文(wén)件進行嚴格檢驗，把好産(chǎn)品質(zhì)量源頭關。生産(chǎn)過程對産(chǎn)品實施自檢、互檢、抽檢、半成品及成品按技(jì )術文(wén)件實施例行檢驗和确認檢驗，以确保合格品出廠。

3、強化質(zhì)量意識，提升員工(gōng)素質(zhì)，通過定期對管理(lǐ)人員和所有(yǒu)的操作(zuò)者進行技(jì )能(néng)培訓，提升管理(lǐ)水平和操作(zuò)能(néng)力，把質(zhì)量意識滲透到每個環節。

4、在用(yòng)戶遵守保管和使用(yòng)條件下，從制造廠發貨之日起，不超過12個月，産(chǎn)品如因制造質(zhì)量問題而發生損壞或不能(néng)正常使用(yòng)時，制造廠負責無償更換和修理(lǐ)。

5、接到用(yòng)戶來電(diàn)來函後，售後服務(wù)部在24小(xiǎo)時内給予明确的答(dá)複。屬産(chǎn)品“三包”期間出現故障的，我們在接到用(yòng)戶通知後本省24小(xiǎo)時，外省48小(xiǎo)時内(凡有(yǒu)飛機通航的地方)派人員到達用(yòng)戶現場進行處理(lǐ)。

6、我們的營銷與服務(wù)人員會誠懇、耐心接受您所提出的建議和意見，快捷、準确、詳細地解答(dá)您提出的各種疑問。

7、産(chǎn)品售後實行終身跟蹤服務(wù)，随時随刻提供零部件及技(jì )術咨詢。采用(yòng)定期專訪、座談、咨詢等形式來反饋用(yòng)戶信息，并進行分(fēn)析，研究實施改進措施，不斷提升顧客滿意度。